Gestión de Reputación Online para Empresas

Consigue más confianza, mejores reseñas y una imagen digital que ayude a convertir visitas en clientes. Lo que encuentran cuando te buscan determina si te llaman o llaman a tu competencia.

Tu reputación online influye en cada venta

Antes de contactar contigo, la mayoría de personas hace lo mismo: buscarte en Google. Y lo que encuentran determina si te llaman o llaman a tu competencia.

Tu empresa — Web oficial
Servicios profesionales en Barcelona desde 2010…
Opiniones negativas sobre Tu empresa — Foro
«Tuve una mala experiencia, no lo recomiendo…»
Tu empresa — 3.2 estrellas en Google Maps
14 reseñas · «Atención mejorable» · «No volveré»…
Esto es lo que ve un potencial cliente antes de decidir si te contacta.

Situaciones habituales que resolvemos

Tengo pocas reseñas y mi competencia tiene más y mejores

Tengo reseñas negativas que están bajando mi valoración media

Cuando buscan mi empresa aparecen resultados que no me representan

Mi ficha de Google Business Profile está desactualizada o abandonada

No sé qué imagen transmite mi empresa cuando alguien me busca

Quiero proteger mi imagen antes de lanzar una campaña o crecer

Cómo trabajamos tu reputación online

1. Auditoría de reputación

Analizamos qué imagen proyecta tu empresa en Google, reseñas, directorios, redes sociales y plataformas de IA. Identificamos qué está dañando tu imagen y qué es prioritario atacar primero.

2. Gestión de reseñas

Diseñamos un sistema para que tus clientes satisfechos dejen reseñas de forma natural y consistente. Respondemos a las negativas de forma profesional. Y cuando una reseña incumple las políticas de Google, analizamos si es viable solicitar su eliminación.

3. Posicionamiento de contenido positivo

Creamos y potenciamos contenido que desplaza los resultados negativos: páginas web, artículos, perfiles corporativos, casos de éxito y presencia en medios. La forma más sostenible de gestionar la reputación es hacer que lo positivo ocupe el espacio de lo negativo.

4. Reputación en IA

Trabajamos para que cuando alguien le pregunte a ChatGPT, Gemini o Perplexity por tu empresa, la respuesta sea positiva y correcta. Cada vez más clientes consultan las IAs antes de tomar una decisión.

5. Monitorización continua

Vigilamos nuevas reseñas, menciones y cambios en la percepción de tu marca para actuar antes de que aparezca un problema. Informe mensual con la evolución de tu reputación.

Reputación + SEO + Posicionamiento en IA

La mayoría de agencias trabajan la reputación de forma aislada. Nosotros la integramos.

Lo que hacemos para mejorar tu reputación refuerza tu posicionamiento en Google. Y lo que hacemos para el SEO mejora cómo te describe la IA. Todo suma en la misma dirección.

Posicionamiento en Google
Gestión de reseñas
Visibilidad en ChatGPT y otras IAs
Presencia en medios y directorios

Lo que nos preguntan antes de empezar

Es la imagen que proyecta tu empresa cuando alguien la busca en internet, reseñas, resultados de Google, directorios, redes sociales y lo que dicen las IAs sobre ti. Todo eso forma la percepción de un potencial cliente antes de que hayas podido decir nada.
Depende de cada caso. Google permite solicitar la eliminación de reseñas que incumplen sus políticas — falsas, spam o inapropiadas. También existe el derecho al olvido para ciertos contenidos. Analizamos cada situación antes de comprometernos con un resultado.
Diseñando un proceso sistemático para pedirlas en el momento adecuado. No compramos reseñas ni usamos técnicas que incumplen las políticas de Google. Construimos un flujo natural y consistente.
La estrategia más efectiva es el posicionamiento de contenido positivo que desplace los resultados negativos. Combinado con link building y presencia en medios, conseguimos que lo que ve el usuario al buscarte sea lo que tú quieres que vea.
Cada vez más personas le preguntan a ChatGPT o Gemini por empresas y servicios. Lo que responde la IA sobre tu empresa forma parte de tu reputación digital, y muchas empresas ni siquiera saben qué está diciendo la IA sobre ellas.
La gestión de reseñas y la respuesta profesional tienen efecto en semanas. El posicionamiento de contenido que desplace resultados negativos es un trabajo a medio plazo, entre 3 y 6 meses para resultados sólidos.
El SEO busca atraer tráfico posicionando tu web en Google. La reputación online trabaja para que ese tráfico encuentre una imagen positiva cuando llega. Son complementarios y en New Condal los trabajamos de forma integrada.

Lo que opinan nuestros clientes en Google

¿Sabes qué imagen transmite tu empresa cuando alguien te busca?